التسويق الإلكتروني
أخطاء تسويق المحتوى
أخطاء تسويق المحتوى يتعلق تسويق المحتوى بتوفير محتوى ذي صلة وقيِّم للمساعدة في جذب العملاء والاحتفاظ بهم، لكن تسويق المحتوى لا يخلو من التحديات، كما أن هناك الكثير من الأخطاء التي يمكن ارتكابها عند تنفيذ تسويق المحتوى. لكن ما هي هذه الأخطاء وكيف يمكنك تفاديها؟ هذا ما يمكن أن نتعرف عليه من خلال موقع – المبرمج –
أخطاء تسويق المحتوى
تتمثل أهم الأخطاء الخاصة بتسويق المحتوي فيما يلي:
1. عدم معرفة عملائك
- من أكثر أخطاء تسويق المحتوى شيوعًا هو تطوير المحتوى دون معرفة من هم عملاؤك.
- كيف يمكنك معرفة ما إذا كنت تتعامل مع نقاط الألم لدى عميلك إذا كنت لا تعرف ما هي نقاط الألم هذه؟
- الآن معرفة من هم عملاؤك ومن تقوم بإنشاء كل جزء من المحتوى من أجله، يمكن أن يقودك إلى فخ إنتاج المواد التي لا تعني شيئًا لعملائك.
- إنه خطأ في كثير من الأحيان، حيث يتلقى 55٪ من العملاء محتوى من علامات تجارية ليست ذات صلة بهم.
- الحل هو تطوير شخصيات المشتري الخاصة بك. تمثيل شبه خيالي لعميلك المثالي، ستزودك شخصية المشتري بتفاصيل مهمة حول أهداف وتحديات عميلك وعاداتهم عبر الإنترنت وسماتهم مثل السلوكيات والديموغرافية.
- للحصول على هذه المعلومات، ستحتاج إلى إجراء بعض الأبحاث، كما إن استخدام تحليلاتك ومعلوماتك حول عملائك، جنبًا إلى جنب مع الاستطلاعات، سيمنحك كل المعلومات التي تحتاجها لتخصيص المحتوى وتجنب إنشاء محتوى لا يروق لك.
2. عدم وجود استراتيجية أو أهداف تسويق محتوى واضحة
- ما الذي تريد تحقيقه من خلال تسويق المحتوى الخاص بك؟ إذا لم تتمكن من الإجابة على هذا السؤال، فمن المحتمل أنك ترتكب خطأ آخر.
- عدم وضع استراتيجية واضحة يشبه الدخول إلى كهف مظلم بدون شعلة. لن يكون لديك أدنى فكرة إلى أين أنت ذاهب.
- إن مجرد الخروج بأفكار مخصصة ليس طريقة فعالة للقيام بتسويق المحتوى.
- يجب عليك دائمًا بناء استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك على البيانات. البيانات هي مفتاح النجاح.
- لا ينبغي أن تستند أي استراتيجية لتسويق المحتوى إلى غريزة حدسك، ولكن على الأفكار التي تكتسبها من خلال بياناتك من التفاعلات والتعليقات السابقة.
- بمجرد حصولك على رؤى من بياناتك الحالية، يمكنك البدء في صياغة أهداف لما تريد تحقيقه باستخدام استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.
- يجب أن تكون هذه SMART؛ محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية ومحددة زمنيًا لمزيد من الوضوح والتركيز.
- تحتاج أيضًا إلى التحقق من أداء حملتك ومراجعته بانتظام. من خلال القيام بذلك، يمكنك معرفة عناصر المحتوى التي حققت أداءً جيدًا والتي لم تحقق أداءً جيدًا.
- ستتمكن أيضًا من معرفة ما إذا كنت قد وصلت إلى أهدافك وحساب عائد استثمارك.
3. إنشاء محتوى ترويجي للغاية أو يركز على المبيعات
- هناك خطأ آخر في تسويق المحتوى وهو الترويج للغاية ومحاولة زيادة مبيعات منتجك أو خدمتك.
- إن محاولة بيع شيء ما في كل مرة تنشر فيها جزءًا جديدًا من المحتوى هو خطأ كبير وممل بالنسبة لجمهورك المستهدف.
- بصرف النظر عن حقيقة أنك لا تقدم محتوى ذي صلة وقيِّمًا، فقد أصبح الأشخاص أذكياء جدًا في حظر الرسائل الترويجية.
- يعد دفع المحتوى لزيادة المبيعات بشكل مباشر أمرًا واضحًا وغالبًا ما يكون له تأثير سلبي.
- عندما تقوم بتطوير المحتوى، لا تفكر فيما يمكن لعملك أن يخرج منه، بدلاً من ذلك، فكر فيما يمكن أن يحصل عليه عملاؤك المحتملون منه.
- القاعدة الذهبية هنا هي دائمًا التفكير في كيفية مساعدة جزء المحتوى الذي تقوم بتطويره لعميلك.
- إذا لم تتمكن من الإجابة على هذا السؤال، فأنت بحاجة إلى إعادة النظر.
- المحتوى الترويجي أو المبيعات هو إعلان، وهذا لا يعطي قيمة لعملائك.
- قاعدة 80-20 جيدة هنا، ضع في اعتبارك نشر 80٪ من المحتوى المفيد والمفيد لعملائك المحتملين، بينما يروج 20٪ علنًا لعملك أو يعلن عنه، بهذه الطريقة، لن تخاطر بإبعاد الناس.
4. عدم تطوير المحتوى لكل مرحلة من مراحل رحلة المشتري
- خطأ آخر في تسويق المحتوى قد ترتكبه هو عدم إنشاء محتوى لكل مرحلة من مراحل رحلة المشتري.
- ربما تقوم بإنشاء محتوى يقوم بعمل رائع في زيادة الوعي وجذب العملاء المحتملين، ولكن بعد ذلك تفشل في إنشاء محتوى يحرك هذه العملاء المحتملين على طول مسار المبيعات.
- دون الاستمرار في تقديم المحتوى الذي يرعى هؤلاء العملاء المتوقعين، فسوف تسقط على جانب الطريق.
لتجنب ارتكاب هذا الخطأ، ضع في اعتبارك خيارات المحتوى هذه في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري:
- قرار.
- وعي.
- الاعتبار.
- المدونات.
- الأدب المنتج.
- أشرطة فيديو.
- تدوين صوتي.
- مقارنات المنتج.
- دراسات الحالة.
- الأوراق البيضاء.
- البريد الإلكتروني.
- النشرات الإخبارية.
- أدلة وكتب إلكترونية.
- الشهادات – التوصيات.
- منشورات تفاعلية على وسائل التواصل الاجتماعي.
5. استخدام نفس شكل المحتوى
- هل يقوم عملك بنشر منشور مدونة جديد كل بضعة أشهر أو تحديث الوسائط الاجتماعية مرة واحدة في الأسبوع؟
- إذا كان الأمر كذلك، فأنت ترتكب خطأ تسويق محتوى آخر، يجب أن يتراوح المحتوى الذي تطوره بين المكتوب والصوري والصوتي.
- هناك العديد من الأشكال المختلفة للمحتوى التي تتجاوز مجرد نشر منشور مدونة جديد أو تحديث الوسائط الاجتماعية بمنشور قياسي.
- يخطئ العديد من الشركات في التفكير في أن تسويق المحتوى يتعلق بتحديث مدونة عندما يكون هناك العديد من السبل الأخرى للمتابعة.
- تعد المدونات طريقة رائعة لجذب حركة المرور العضوية وتعزيز مُحسّنات محرّكات البحث، ولكنها ليست الأفضل والأهم.
- من المحتمل أننا جميعًا أنشأنا منشور مدونة حول شيء ربما كان يعمل بشكل أفضل كفيديو أو مخطط معلومات بياني.
عند تطوير المحتوى، يجب مراعاة مجموعة الأنواع المتاحة:
- الرسوم البيانية.
- دراسات الحالة.
- المدونة الصوتية.
- الأوراق البيضاء.
- مشاركات المدونة.
- أدلة وكتب إلكترونية.
- الصور وملفات GIF.
- محتوى ناتج عن طريق مستخدم.
- مقاطع الفيديو (القصيرة والطويلة).
- منشورات تفاعلية على وسائل التواصل الاجتماعي.
لماذا يجب عليك استخدام تسويق المحتوى في عملك؟
- عندما يتم تسويق المحتوى بشكل صحيح، فهو طريقة رائعة لبناء الثقة وإشراك عملائك، سواء كانت منشورات مدونة أو مقاطع فيديو أو رسوم بيانية أو محتوى طويل، يمكن أن تؤدي استراتيجية تسويق المحتوى الناجحة إلى نمو الأعمال على المدى الطويل.
- بغض النظر عن المرحلة التي يمر بها العميل المحتمل في رحلة المشتري، فإن تسويق المحتوى أمر حيوي، يمكن أن يساعد في زيادة حركة مرور الويب، وإنشاء عملاء متوقعين، والمساعدة في تحويل هؤلاء العملاء المتوقعين خلال مرحلة القرار.
- من خلال توفير محتوى ذي صلة وقيِّم يساعد في حل نقاط الألم لدى عميلك، يمكنك تكوين روابط لم تكن ممكنة من قبل مع التسويق التقليدي، يساعد تصميم المحتوى والتجارب الخاصة بك، كجزء من حملة تسويقية داخلية، على توفير قيمة أكبر.
- بالإضافة إلى كونه مهمًا للغاية لعملائك، يعد المحتوى أحد أهم عوامل Google في الترتيب، لن تساعد فقط في إعطاء قيمة لعملائك، ولكن استراتيجية تسويق المحتوى الناجحة ستساعد أيضًا في تصنيف محرك البحث الخاص بك.
- شهدت 74٪ من الشركات زيادة في كمية ونوعية العملاء المحتملين، من خلال التسويق الناجح للمحتوى، يمكن أن يحقق عملك معدلات ربح أعلى بنسبة 27٪ وتحقيق حصة أعلى بنسبة 18٪.
- ولكن مع 82٪ من المسوقين يستخدمون تسويق المحتوى، فلا مجال لارتكاب الأخطاء، ولكي تكون ناجحًا عليك أن تفعل ذلك بشكل صحيح.
- خلاف ذلك فإنك تخاطر بالتسبب في انخفاض عدد الزيارات، وانخفاض جودة العملاء المحتملين، والعملاء غير المشاركين الذين قد يذهبون إلى منافسيك بدلاً من ذلك.
- إذا كنت قد بدأت للتو أو وجدت أن جهود تسويق المحتوى الخاصة بك لم تحقق نجاحًا كبيرًا، فإليك بعض الأخطاء الشائعة التي قد تخطئ فيها وكيفية تجنبها.
اقرأ أيضًا:
أفضل مقاييس التسويق للمحتوى الخاص بك
كيف يعمل التسويق بالفيديو في تحسين أداء التجارة الإلكترونية
أخيرًا …
فكر في أشكال المحتوى المختلفة عند التخطيط للجزء التالي من المحتوى وجرب شيئًا جديدًا، إن إنشاء استراتيجية تسويق محتوى ناجحة ليس بالأمر السهل وسيستغرق بعض الوقت لتحقيق ذلك.
لكن إدراك بعض الأخطاء السهلة في تسويق المحتوى وكيفية تجنبها يمكن أن يضعك على الطريق الصحيح، وعليك أن تتحقق من الدليل خطوة بخطوة لتطوير استراتيجية تسويق المحتوى
