شروحات تقنية
ما هو معدل الارتداد الجيد لموقعك على الويب؟ ولماذا هو مهم؟
ما هو معدل الارتداد الجيد لموقعك على الويب؟ ولماذا هو مهم؟ قد يكون فهم كيفية عمل معدل الارتداد وما يجب أن تهدف إليه على موقع الويب الخاص بك أمرًا صعبًا، هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على معدل الارتداد، مثل المكان الذي يأتي منه الزائر ونوع الصفحة التي يصل إليها وهدف موقع الويب الخاص بك، في هذه المقالة ومن خلال موقع – المبرمج – سوف نتعمق في ماهية معدل الارتداد، ولماذا يهم؟ وكيفية تحسين معدل الارتداد؟
ما هو معدل الارتداد الجيد لموقعك على الويب؟ ولماذا هو مهم؟
يشير معدل الارتداد إلى النسبة المئوية للزائرين الذين يزورون صفحة واحدة من موقع الويب الخاص بك قبل الانتقال بعيدًا، لا يقوم هؤلاء الزوار بزيارة أي صفحات أخرى على موقع الويب الخاص بك.
وعادةً لا يتفاعلون مع أي شيء على الصفحة، بشكل أساسي، يقيس معدل الارتداد عدد الأشخاص الذين يلقون نظرة واحدة على المحتوى الخاص بك والخروج.
ما هو معدل الارتداد الجيد؟
- اعتمادًا على مجال عملك وما تقدمه على موقع الويب الخاص بك، قد يختلف معدل الارتداد المثالي.
- على سبيل المثال إذا كان موقع الويب الخاص بك إعلاميًا، فيمكنك توقع معدل ارتداد أعلى حيث سيقوم الأشخاص بالزيارة والعثور على المعلومات التي كانوا يبحثون عنها والمغادرة.
- هذا صحيح عادة لمواقع الويب الموجهة نحو الطلاب أو البحث، كما أنه يؤثر نوع الصفحة أيضًا في معدل الارتداد.
- تميل صفحات وصف المنتج والصفحات الرئيسية إلى معدل ارتداد أقل من إدخالات المدونة أو الصفحات الإعلامية.
ما هو متوسط معدل الارتداد؟
- يتراوح متوسط معدل الارتداد بين 26-70٪، وذلك اعتمادا على الصناعة والغرض من موقع الويب.
- بالنظر إلى النطاق الواسع سترغب في البحث عن متوسط معدل الارتداد لمجال عملك ونوع الموقع للحصول على قراءة حول أداء موقعك.
كيفية التحقق من معدل الارتداد الخاص بك؟
- توفر بعض أدوات التحليل القدرة على مراقبة معدل الارتداد الخاص بك.
- عادةً ستجد معدل الارتداد كمقياس متاح للتتبع ويمكنك النقر فوق التقرير لرؤية معدل الارتداد الخاص بك من خلال إطار زمني محدد.
- لا نقدم أدوات مثل مراقبة معدل الارتداد لأن تقرير مسار التحويل الخاص بنا يوفر المزيد من المعلومات القابلة للتنفيذ حول من يتدفق عبر مسار تحويل المبيعات الخاص بك وعدد الخطوات التي يمرون بها قبل الخروج من موقع الويب الخاص بك.
- يمنحك تقرير المسار معلومات عكسية من معدل الارتداد من خلال إظهار عدد الأشخاص الذين أكملوا سلسلة من الأحداث المعينة.
لماذا يرتفع معدل الارتداد لديك؟
هناك العديد من الأسباب التي تجعل معدل الارتداد أعلى من المتوسط، ومع ذلك قبل أن تبدأ في الذعر بمعدل ارتداد مرتفع بشكل استثنائي.
يجب أن تفكر فيما إذا كان أي مما يلي ينطبق على موقع الويب الخاص بك:
- حركة المرور من منصات التواصل الاجتماعي – إذا وضعت إعلانات على منصات التواصل الاجتماعي.
- فقد تنقر الكثير من المتصفحات غير الرسمية على إعلانك فقط لتجد أنها لم تكن مهتمة بشكل خاص بمنتجك، وأنها ترتد بعيدًا.
- نشر إدخالات مدونة إعلامية – إذا كنت قد كتبت محتوى رائعًا، فقد يبحث الأشخاص عن مدونتك.
- على الرغم من أن هذا أمر رائع، فمن المحتمل أن هؤلاء الأشخاص يرغبون فقط في استهلاك محتوى مدونة واحدة ولا يهتمون باستكشاف بقية موقع الويب الخاص بك.
- يتصفح الأشخاص على هواتفهم – بغض النظر عن تنسيق موقع الويب الخاص بك، يكون لدى الأشخاص فترة انتباه أقصر عند تصفح الإنترنت على هواتفهم.
- قد يكون هذا بسبب قيامهم بالتصفح في الأماكن العامة أو في العمل ويحتاجون إلى أن يكونوا قادرين على رؤية كل شيء بسرعة ثم إنهاء ما يفعلونه.
- مهما كان السبب غالبًا ما تكون معدلات الارتداد أعلى لمشاهدي الجوّال.
كيفية تحليل معدلات الارتداد والإبلاغ عنها؟
- في حين أن بعض أدوات التحليلات تقوم تلقائيًا بالإبلاغ عن معدلات الارتداد، إلا أنها تعتبر مقياسًا للغرور ولا تقدم عادةً نظرة ثاقبة حول سبب ارتداد زوارك.
- لذلك من الصعب تحليل معدلات الارتداد واستخلاص أي استنتاجات حول ما يجب تحسينه.
- هل يغادر الزوار بسبب عدم إعجابهم بموقعك على الويب؟
- هل وجدوا المعلومات الضرورية ومستعدون للمضي قدمًا؟
- هل موقع الويب الخاص بك مفيد في بحثهم؟
- هل يشعرون أن إعلانك ضللهم بشأن منتجاتك وأنهم لا يريدون شرائها؟
- هل فشل منتجك في حل مشكلته لهم؟
- لا يمكن الإجابة على أي من هذه الأسئلة بناءً على معدل الارتداد فقط.
- بدلاً من ذلك يمكنك مراقبة معدلات الارتداد من خلال المزيد من التقارير المفيدة التي توضح كيفية تفاعل الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك.
كيفية تحسين معدل الارتداد؟
قد يكون لموقع الويب الخاص بك معدل ارتداد مرتفع لأسباب عديدة، بعضها لا علاقة له بالمحتوى الخاص بك أو بمنتجك.
ومع ذلك فإن هناك بعض الجوانب التي تتحكم فيها داخل موقع الويب الخاص بك، وما يمكنك القيام به لإغراء الزائرين والبقاء لفترة في موقعك، حيث ينصح بإتباع الأتي:
1. تحسين وقت تحميل صفحتك
- يعد التحميل البطيء أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لارتفاع معدل الارتداد وانخفاض الوقت على الصفحة.
- يتوقع الأشخاص أن يتم تحميل الصفحات في أقل من ثانية، وكلما طال انتظار تحميل المحتوى الخاص بك.
- يعني ذلك زيادة احتمالية تنقلهم بعيدًا دون رؤيته مطلقًا. بينما يمكن لبعض المستخدمين محاولة تحديث الصفحة،
- لا يمكنك أن تتوقع أن يكون لدى الجميع إنترنت عالي السرعة، لذلك سيتعين عليك إنشاء صفحاتك لأدنى قاسم مشترك.
- الحد من استخدام الرسومات المعقدة أو الخطوط أو التنسيق على موقع الويب الخاص بك لتقليل وقت التحميل.
- سيؤدي أيضًا نقل الصور ومقاطع الفيديو المضمنة والموسيقى التي يتم تشغيلها تلقائيًا والعناصر الفاخرة الأخرى إلى إبطاء تحميل صفحاتك.
- لا يضر المظهر النظيف والمنسق أبدًا، خاصةً إذا كان هناك فرق بين الأشخاص المتبقين لمعرفة شكل موقع الويب الخاص بك والمغادرة في حالة عدم الرضا.
2. تحسين تصميم صفحتك
- لقد رأينا جميعًا صفحات ويب تحتوي على كميات كبيرة من الصور وخطوط رائعة وألوان ساطعة. إ
- نها تشتت الانتباه تمامًا وغالبًا لا تخدم أي غرض سوى تشتيت انتباه المشاهدين.
- ومع ذلك إذا لم يتمكن الزائرون من تحديد ما إذا كان موقع الويب هذا سيلبي احتياجاتهم على الفور، فمن المرجح جدًا أن يخرجوا منه على الفور.
- لا يلزم أن يكون موقع الويب الخاص بك بسيطًا، ولكن يجب أن يحتوي على روابط محددة بوضوح لصفحتك الرئيسية وصفحات وصف المنتج وطرق أخرى للتنقل.
- تستخدم العديد من مواقع الويب التي تحتوي على الكثير من الصفحات شريط بحث في الزاوية العلوية اليمنى.
3. صلة الكلمات الرئيسية
- قد يكون لديك أفضل محتوى في العالم، ولكن لا يهم إذا لم يتمكن الأشخاص المناسبون من العثور عليه.
- إن كتابة مقال متعمق حول موعد استخدام كريم العناية بالبشرة لن يكون مفيدًا للأشخاص الذين يبحثون عن معلومات حول غسول الاسمرار.
- إذا كنت لا تستخدم كلمات رئيسية ذات صلة، فقد يتم طرح مقالتك للأشخاص الذين لا يبحثون عن كريم للعناية بالبشرة أو لا يظهرون عندما يبحث الأشخاص عن اختلافات في المصطلحات.
4. تحسين للجوال
- في الوقت الحاضر يقوم العديد من الأشخاص بتصفح الويب من هواتفهم. إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على الكثير من الفقرات الكثيفة، فقد يبدو وكأنه جدار غير جذاب من النص على الهاتف المحمول.
- بدلاً من ذلك حاول استخدام أكبر عدد ممكن من النقاط أو الصور أو فواصل الفقرات، احتفظ بكل قسم بأربعة أسطر كحد أقصى لتسهيل القراءة.
5. اجعل التنقل سهلاً
- يعد التنقل عبر الروابط الداخلية أمرًا بالغ الأهمية ولا ينبغي الاستهانة به. من السهل نسيان الارتباط بهذا المنتج الذي ذكرته مدونتك للتو أو الارتباط بصفحة تحتوي على إرشادات مفصلة حول تثبيت التطبيق الخاص بك.
- ومع ذلك بدون هذه الروابط، لن يتمكن زوار موقعك من الاستمرار في مسار التحويل.
6. احتفظ بالعناصر المهمة في الجزء المرئي من الصفحة
- بالنسبة للزوار على أجهزة الكمبيوتر المحمولة، فأنت تريد وضع جميع العناصر المهمة للصفحة بالقرب من الجزء العلوي أو الأوسط، في أي مكان أعلى حظيرة الكمبيوتر المحمول، ويعرف أيضًا باسم حيث يتعين عليهم التمرير لأسفل.
- يجب ألا تنسى أبدًا أنه يمكن للزوار مغادرة الصفحة بسرعة. هناك الآلاف من نتائج البحث التي من المحتمل أن تقدم منتجات أو معلومات متشابهة، لذلك تحتاج إلى جذب انتباههم والحفاظ عليه من البداية.
7. تحقق من معدل الارتداد مقابل الوقت المستغرق في الموقع
- يشير الوقت المستغرق في الموقع والمعروف أيضًا باسم وقت الجلسة، إلى إجمالي الوقت الذي يقضيه زائر واحد على موقع الويب الخاص بك.
- يشمل هذا أي وقت يقضونه في أي من صفحاتك، من وقت وصولهم إلى صفحتك الأولى إلى وقت مغادرتهم.
- لا يوفر الوقت المستغرق في الموقع وحده سوى صورة غامضة لما يحدث – ماذا لو قام شخص ما بزيارته وترك علامة التبويب مفتوحة في الخلفية؟
- من ناحية أخرى يقيس معدل الارتداد النسبة المئوية للزوار الجدد الذين يرون صفحة ويب واحدة ويتنقلون بعيدًا أو يغلقون علامة التبويب.
أخيرًا
- إن معدل الارتداد هو أحد مقاييس الغرور التي ستوفرها بعض أدوات تحليلات المنتجات.
- على الرغم من أن Kissmetrics لا توفرها، إنه يصور النسبة المئوية للزائرين الذين يرون صفحة واحدة فقط من صفحات موقع الويب الخاص بك قبل الخروج من الجلسة.
- ومع ذلك نظرًا لأن معدل الارتداد نادرًا ما يوفر معلومات قابلة للتنفيذ، فإننا نقدم مقاييس أخرى مثل تقارير المسار وتقارير مسار التحويل، حتى تتمكن من معرفة ما يفعله عملاؤك عبر موقعك.
اقرأ أيضًا:
